电费查询的实施办法
导语 为保证电费核算业务的精细准确，通过摸索，长治供电公司提出“电费核算三元标准审核法”，以此来指导核算人员在电费核算审核环节中标准作业，从而达到规范电费管理、堵塞漏洞、增加效益的目标。
办理机构：山西省电力公司长治供电分公司客户服务中心95598热线
办理依据：
1、中华人民共和国电力法
2、国家电网公司业扩报装管理规定
3、国家电网公司客户安全用电服务若干规定
4、国家电网公司供电“十项承诺”
办理程序：
当您用电方面需要我们帮助时，您可在省内随时随地拨打电力客户服务热线95598，服务热线95598将24小时为您提供故障报修、用电咨询、信息查询、投诉举报、业扩报装申请等服务。
“电费核算三元标准审核法”是指在电费核算工作中对“电量、电价、电费”三个元素，通过“营销业务、电能量采集、稽查监控”三个系统，从档案基础数据、业务变更数据、用户抄见电量、线变损耗电量、基本电费、综合量价费等方面进行逐一审核。通过这一审核法的实施，今年1~10月份，长治供电公司下达的整改量、价、费核算异常信息的更正率为100.00%，确保了营销系统数据的准确性;堵漏增收电量27.78万KWH，增收电费62.27万元，进一步提升了公司的电费核算管理水平。
